Zmiany w zebranej kwocie są możliwe w przypadku każdej zbiórki. Nie wynikają one z błędu ani złej woli, lecz ze specyfiki funkcjonowania płatności online oraz automatycznego przypisywania darowizn.
W szczególności należy zwrócić uwagę, że środki mogą podlegać zwrotowi do darczyńców w następujących przypadkach:
- żądań chargeback od banku wystawcy karty,
- rozbieżności pomiędzy zadeklarowaną kwotą (wprowadzoną na stronie Siepomaga.pl) a kwotą, która faktycznie trafia na rachunek bankowy,
- wniosków darczyńców o zwrot transakcji, np. w wyniku błędu przy wprowadzaniu kwoty, przypadkowego zdublowania wpłaty lub dokonania ją przez osobę nieuprawnioną (np. nieletniego).
Darowizna może również zostać przypisana do ręcznie do innej zbiórki w wyniku procesu reklamacyjnego (np. wskazanie przez darczyńcę pomyłki przy wprowadzaniu danych do przelewu) lub w sytuacji nie obsługiwanej automatycznie (np. deklaracja darczyńcy w ramach jednego przelewu o intencji wsparcia więcej niż jednego celu).